Procesamiento de registros del servicio de aplicación agregados
Procesamiento de registros del servicio de aplicación agregados
Después de agregar los registros de servicio de aplicación, debe descargar el archivo zip agregado o enviar los registros al servicio internacional de atención al cliente de Informatica.
Agregue los registros del servicio de aplicación según sus requisitos.
Seleccione los registros que desea procesar.
Haga clic en
Acciones
Comprimir registros
.
Aparece el cuadro de diálogo
Salida de escenario comprimida
.
En la ficha
Salida comprimida
, haga clic en
Descargar
para descargar los archivos de registro agregados como un archivo zip.
También puede hacer clic en la ficha
Enviar al servicio de atención al cliente
.
Introduzca el nombre de usuario, la contraseña y el directorio de TFTP del portal My Support de Informatica.
Haga clic en
Enviar
para enviar los archivos de registro agregados al servicio internacional de atención al cliente de Informatica.