Descargue los archivos de instalación del sitio de descarga electrónica de software de Informatica en un directorio de su equipo. Para extraer los archivos comprimidos, utilice una utilidad de extracción que también extraiga las carpetas vacías.

Descargue y extraiga los siguientes archivos de instalación:

Programa de instalación del
MDM Hub
para el sistema operativo
Archivos de la base de datos
Programa de instalación del
Servidor ActiveVOS
para el sistema operativo

Si piensa instalar la plataforma de Informatica, descargue los siguientes archivos:

Archivos de instalación del servidor de la plataforma de Informatica para el sistema operativo
Archivos de instalación del cliente de la plataforma de Informatica

Compruebe que tiene la clave de licencia, que encontrará en un mensaje de correo electrónico de Informatica. Copie el archivo con la clave de licencia en un directorio al que pueda acceder la cuenta del usuario que instala el producto.

Si no tiene una clave de licencia, póngase en contacto con el

Servicio internacional de atención al cliente de Informatica

.

Cree un directorio para almacenar copias de los archivos de instalación, como los resultados de validación, los informes del entorno, los registros de depuración de la base de datos y los archivos de registro.

Por ejemplo, cree el directorio install_doc. Si necesita solucionar problemas de la instalación, puede crear un archivo de almacenamiento del directorio de documentación de la instalación y enviarlo al

Servicio internacional de atención al cliente de Informatica

para su análisis.