Guia de Instalação para do Microsoft SQL Server com IBM WebSphere

10.4
- 10.5
- 10.4 HotFix 3
- 10.4 HotFix 2
- 10.3 HotFix 1
- 10.3
- 10.2 HotFix 1
- 10.2

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Solução de Problemas com o Processo de Instalação

Se a instalação falhar, use as seguintes informações para resolver a falha.

Não é possível iniciar o Console do Hub

Após a instalação, o Console do Hub falha ao iniciar e gera o seguinte erro no arquivo de log:

SIP-09131: General Decryption failure and [ERROR] com.delos.util.StringUtil: Unable to decrypt

Criptografe e atualize a senha do Banco de Dados Principais do MDM Hub ou a senha do Armazenamento de Referências Operacionais.

Para criptografar uma senha para o esquema de banco de dados, execute o seguinte comando a partir um prompt de comando:

java -classpath siperian-api.jar;siperian-common.jar;siperian-server.jar com.delos.util.PublicKeyBasedEncryptionHelper <plain text password> <Hub Server
installation directory>

Os resultados são refletidos na janela do terminal.

Para atualizar a senha do Banco de Dados Principais ou a senha do Armazenamento de Referências Operacionais, conecte-se como o usuário

cmx_system

e execute a seguinte instrução:

UPDATE [dbo].[C_REPOS_DATABASE] SET PASSWORD = '<new_password>' WHERE USER_NAME =
<user_name>

Execute o script

postInstallSetup

Você não instalou o perfil do servidor de aplicativos no diretório padrão

Se você não tiver instalado o perfil do servidor de aplicativos no diretório padrão, o script postInstallSetup não conseguirá implantar o Servidor de Hub e os aplicativos do

Servidor de Processos

no servidor de aplicativos.

Use o seguinte diretório padrão:

No UNIX.

<Websphere_install_home>/profiles

No Windows.

<Websphere_install_home>\profiles

Para resolver o problema, compacte novamente os arquivos EAR do Servidor de Hub e do

Servidor de Processos

e, em seguida, implante manualmente os aplicativos do Servidor de Hub e do

Servidor de Processos

no diretório personalizado em que você instalou o servidor de aplicativos.

O script PostInstallSetUp falha porque o diretório contém o arquivo siperian-mrm.ear

Se você tentar implantar o aplicativo do Servidor de Hub em um diretório que contém um arquivo com o nome siperian-mrm.ear, o seguinte erro será exibido:

[wsadmin] ADMA5016I: Installation of siperian-mrm.ear started.

 [wsadmin] A composition unit with name siperian-mrm.ear already exists. Select a different application name.

Para resolver o problema, remova todos os diretórios que contêm um arquivo

siperian-mrm.ear

e depois execute postInstallSetup novamente para implantar o arquivo EAR.

Se você desfizer a implantação do aplicativo do Servidor de Hub, talvez um arquivo

siperian-mrm.ear

ainda exista em um diretório do servidor de aplicativos.

O script PostInstallSetUp falha porque o processo atinge o tempo limite

Quando você instala o Servidor de Hub em um ambiente WebSphere, o processo de configuração de pós-instalação falha e o seguinte erro é exibido:

[wsadmin] Starting siperian-mrm.ear ... 
  [wsadmin] WASX7017E: Exception received while running file "wsinstall.jacl"; exception information: com.ibm.websphere.management.exception.ConnectorException 
  [wsadmin] org.apache.soap.SOAPException: [SOAPException: faultCode=SOAP-ENV:Client; msg=Read timed out; targetException=java.net.SocketTimeoutException: Read timed out]

O problema ocorre quando a solicitação SOAP atinge o tempo limite.

Para resolver o problema, realize as seguintes etapas:

Navegue para o seguinte diretório:

<Diretório raiz de perfil do Websphere>/properties

No arquivo

soap.client.props

, aumente o valor da propriedade

com.ibm.SOAP.requestTimeout

Reinicie o WebSphere e execute o script

postInstallSetup

novamente.

Os usuários do MDM Hub não conseguem fazer login

Se você recriar o esquema CMX_SYSTEM após a instalação do Servidor de Hub, o MDM Hub não poderá reconhecer as senhas hash. Como resultado, os usuários não conseguirão fazer login no MDM Hub.

Para resolver o problema, execute o script

postInstallSetup

manualmente mais uma vez. Esse script garante que as senhas dos usuários do MDM Hub sejam definidas em hash novamente e que os usuários consigam fazer login.

Como alternativa, se você não quiser executar o script

postInstallSetup

novamente, execute os seguintes comandos para migrar as senhas de usuário para senhas hash e criar usuários de aplicativos.

No UNIX.

cd <diretório de instalação do MDM Hub>/server/bin
./sip_ant.sh hash_users_passwords
./sip_ant.sh add_application_users

No Windows.

cd <diretório de instalação do MDM Hub>\server\bin
sip_ant.bat hash_users_passwords
sip_ant.bat add_application_users

Em um ambiente WebSphere, o usuário do MDM Hub deve ter permissões de acesso e de gravação para o seguinte diretório:

<diretório de instalação do MDM Hub>/server/bin/resources/certificates

Houve falha no script PostInstallSetUp porque a implantação do servidor do ActiveVOS atingiu o tempo limite

Quando você instala o Servidor de Hub, o processo de configuração de pós-instalação pode falhar após tentar implantar o servidor do ActiveVOS.

Para resolver o problema, aumente o valor da propriedade

deploy.wait.time

do arquivo

build.properties

no seguinte diretório:

No UNIX.

<infamdm installation directory>/hub/server/bin

No Windows.

<infamdm installation directory>\hub\server\bin

O Servidor de Hub não consegue se conectar ao esquema cmx_system

Para verificar se o Servidor de Hub não consegue se conectar ao esquema cmx_system, consulte o log do servidor de aplicativos.

Para resolver o problema, resolva o problema de conexão com o banco de dados. Use o console do servidor de aplicativos para testar a conexão com o banco de dados. Se você não conseguir resolver a conexão com o esquema cmx_system, recrie esse esquema.

Falha ao verificar a necessidade de tokenizar registros

Ao executar o processo de correspondência, você pode receber o seguinte erro:

SIP-16062: Failed to verify the need to tokenize records.

Verifique as seguintes configurações de variáveis de ambiente:

A variável de ambiente

PATH

deve conter o seguinte caminho:

No UNIX.

<infamdm_install_directory>/hub/cleanse/lib

No Windows.

<infamdm_install_directory>\hub\cleanse\lib

A variável de ambiente

SSAPR

deve incluir o seguinte caminho para todos os usuários:

No UNIX.

<infamdm_install_directory>/server_install_dir>/cleanse/resources

No Windows.

<infamdm_install_directory>\server_install_dir>\cleanse\resources

Erros de versão principal.secundária ao carregar o Servidor de Processos

Se você visualizar vários erros de console

principal.secundário

ao tentar carregar o

Servidor de Processos

, verifique se o sistema tem a versão correta do Java instalada.

Exceção CORBA TRANSACTION_ROLLEDBACK

Quando você usa o Gerenciador de Dados ou o Gerenciador de Mesclagem, o MDM Hub pode gerar a exceção

CORBA TRANSACTION_ROLLEDBACK

. Se essa exceção for gerado, abra o Console Administrativo do WebSphere para definir manualmente a opção Java

-Djava.vendor=IBM

nas definições de processos do WebSphere.

Exceção do
Informatica Address Verification
durante a certificação

Informatica Address Verification

gera uma exceção durante a certificação. Certifique-se de que o tamanho da pilha da JVM seja suficiente.

Abra o Console do WebSphere.

Vá para

Servidores

Servidor de Aplicativo

<Your Server>

Definição de Processo

Máquina Virtual Java

Adicione os seguintes argumentos aos argumentos genéricos da JVM:

-Xss2000k - Initializes the stack size to 2000k
-Xms128m - Initializes the heap with at least 128 MB
-Xmx1024m - Initializes the heap with a maximum of 1024 MB

Salve a configuração.

Reinicie o servidor WebSphere.

O Armazenamento de Referências Operacionais não tem um mecanismo de fluxo de trabalho configurado

Se você instalar o

MDM Hub

e, em seguida, importar um

Armazenamento de Referências Operacionais

(ORS) de uma versão anterior, verá um erro fatal que indica que o ORS não tem um mecanismo de fluxo de trabalho configurado. Esse erro ocorre porque o mecanismo de fluxo de trabalho do Siperian BPM não está registrado por padrão. Use o Workflow Manager para registrar o mecanismo de fluxo de trabalho do Siperian BPM com o nome que o ORS espera encontrar.

Após a implantação dos arquivos .ear do Servidor de Processos, ocorre um erro

Em um ambiente Linux com o WebSphere 8.5.5.9, após a implantação do

Servidor de Processos

, ocorre o seguinte erro:

Too many open files. Unable to start cleanse ear.

Aumente o valor do parâmetro

ulimit

no Linux e implante o

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O script PostInstallSetUp falha porque o diretório contém o arquivo siperian-mrm.ear

O script PostInstallSetUp falha porque o processo atinge o tempo limite

Os usuários do MDM Hub não conseguem fazer login

Houve falha no script PostInstallSetUp porque a implantação do servidor do ActiveVOS atingiu o tempo limite

O Servidor de Hub não consegue se conectar ao esquema cmx_system

Falha ao verificar a necessidade de tokenizar registros

Erros de versão principal.secundária ao carregar o Servidor de Processos

Exceção CORBA TRANSACTION_ROLLEDBACK

Exceção do Informatica Address Verification durante a certificação

O Armazenamento de Referências Operacionais não tem um mecanismo de fluxo de trabalho configurado

Após a implantação dos arquivos .ear do Servidor de Processos, ocorre um erro

Exceção do
Informatica Address Verification
durante a certificação