Se busca la entidad de negocio que representa a John Smith. La búsqueda devuelve varias entidades de negocio con nombres similares. Para limitar la búsqueda, se filtran los resultados de búsqueda en función del nombre de ciudad, entre otros criterios. Se encuentra la entidad de negocio correspondiente a John Smith, la cual se selecciona y se abre para ver la dirección, y se descubre que el código postal de la dirección es incorrecto. Tras corregir la dirección, se cierra la entidad de negocio y se guarda. Por último, se garantiza que el producto se envíe nuevamente a la dirección correcta.