Índice

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  1. Bienvenido a la Guía del usuario de Data Director
  2. Introducción
  3. Introducción
  4. Parte 1: Data Director con entidades de negocio
  5. Parte 2: Data Director con áreas de asunto
  6. Parte 3: Tareas y revisiones

Guía del usuario de Data Director

Guía del usuario de Data Director

Escenario de investigación de cambios de datos

Escenario de investigación de cambios de datos

Un cliente informa de que hace poco ha cambiado su dirección de correo electrónico y quiere confirmar que tiene sus datos de contacto actuales. Mira en la vista
Historial
del registro que representa a este cliente.
El cliente asegura que modificó su dirección en el mes de octubre del año actual, por lo que busca los eventos de datos que hayan ocurrido aproximadamente por esa fecha en la cronología de la vista
Historial
. Observa que se produjeron varios eventos de datos en octubre para el registro que representa al cliente. Accede al registro secundario Correo electrónico y compara los datos anteriores y posteriores a los eventos de datos. Ve que se añadió la nueva dirección de correo electrónico del cliente. Después de investigar un poco más, observa que se añadió el segundo nombre del cliente.
Si su administrador de MDM ha creado una vista personalizada con este fin, el nombre de la vista podría ser diferente.