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Índice

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  1. Prólogo
  2. Resumen de la instalación
  3. Tareas previas a la instalación
  4. Instalación del almacén del concentrador
  5. Instalación del servidor del concentrador
  6. Tareas posteriores a la instalación del Servidor del concentrador
  7. Instalación del Servidor de procesos
  8. Tareas posteriores a la instalación del Servidor de procesos
  9. Tareas de ActiveVOS posteriores a la instalación para el servidor de aplicaciones
  10. Tareas de ActiveVOS posteriores a la instalación para el adaptador de entidades de negocio
  11. Personalizar ActiveVOS
  12. Instalación del kit de recurso
  13. Solución de problemas de MDM Hub
  14. Desinstalación

Guía de instalación de Microsoft SQL Server with Oracle WebLogic

Guía de instalación de Microsoft SQL Server with Oracle WebLogic

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Solución de problemas del proceso de instalación

Solución de problemas del proceso de instalación

Si la instalación genera un error, utilice la siguiente información para solucionarlo.

No se puede iniciar la consola del concentrador

Después de la instalación, la consola del concentrador no se inicia y genera el siguiente error en el archivo de registro: 
SIP-09131: General Decryption failure and [ERROR] com.delos.util.StringUtil: Unable to decrypt
Cifre y actualice la contraseña de la base de datos principal de MDM Hub o la contraseña del Almacén de referencias operativas.
  1. Para cifrar una contraseña para un esquema de base de datos, ejecute el siguiente comando desde una línea de comandos: 
    java -classpath siperian-api.jar;siperian-common.jar;siperian-server.jar com.delos.util.PublicKeyBasedEncryptionHelper <plain text password> <Hub Server
installation directory>
    Los resultados se devuelven en la ventana del terminal.
  2. Para actualizar la contraseña de la base de datos principal o la del Almacén de referencias operativas, conéctese como el usuario
    cmx_system
     y ejecute la siguiente instrucción: 
    UPDATE [dbo].[C_REPOS_DATABASE] SET PASSWORD = '<new_password>' WHERE USER_NAME =
<user_name>
  3. Ejecute el script
    postInstallSetup
    .

Los usuarios de MDM Hub no pueden iniciar sesión

Si vuelve a crear el esquema de CMX_SYSTEM tras instalar el servidor del concentrador, MDM Hub no puede reconocer las contraseñas con hash. Como resultado, los usuarios no pueden iniciar sesión en MDM Hub.
Para solucionar el problema, ejecute de nuevo el script
postInstallSetup
 manualmente. Este script garantiza que las contraseñas de los usuarios de MDM Hub vuelvan a ser con hash y que los usuarios puedan iniciar sesión.
Como alternativa, si no desea volver a ejecutar el script
postInstallSetup
, ejecute los siguientes comandos para migrar las contraseñas de usuario a las contraseñas con hash y crear usuarios de aplicaciones.
En UNIX. 
cd <
directorio de instalación de MDM Hub
>/server/bin
./sip_ant.sh hash_users_passwords
./sip_ant.sh add_application_users
En Windows. 
cd <
directorio de instalación de MDM Hub
>\server\bin
sip_ant.bat hash_users_passwords
sip_ant.bat add_application_users

La instancia de WebLogic se redirige a Data Director

Si instala MDM Hub en un puerto de WebLogic distinto de 7001, la instancia se redirige a Data Director con el siguiente error: 
javax.faces.application.ViewExpiredException: viewId:/config/config_login.jsf - View /config/config_login.jsf could not be restored.
Para resolver el problema, establezca el nombre de host y la dirección IP del host WebLogic. No utilice localhost.

El script postInstallSetUp genera un error porque se agota el tiempo de implementación del servidor de ActiveVOS

Al instalar el Servidor del concentrador, el proceso de configuración posterior a la instalación podría fallar después de intentar implementar el servidor de ActiveVOS.
Para solucionar el problema, aumente el valor de la propiedad
deploy.wait.time
 del archivo
build.properties
 en el siguiente directorio:
En UNIX.
<directorio de instalación de infamdm>/hub/server/bin
En Windows.
<directorio de instalación de infamdm>\hub\server\bin

El Servidor del concentrador no puede conectarse al esquema cmx_system

Para comprobar que el Servidor del concentrador no puede conectarse al esquema cmx_system, revise el registro del servidor de aplicaciones.
Para solucionar el problema, resuelva el problema de conexión con la base de datos. Utilice la consola del servidor de aplicaciones para probar la conexión a la base de datos. Si no puede solucionar la conexión al esquema cmx_system, vuelva a crear el esquema cmx_system.

Error al comprobar la necesidad de acotar los registros

Cuando ejecuta el proceso de coincidencia, puede recibir el siguiente error: 
SIP-16062: Failed to verify the need to tokenize records.
Compruebe la siguiente configuración de variables de entorno:
  • La variable de entorno
    PATH
     debe contener la ruta siguiente:
    En UNIX.
    <
    directorio_instalación_infamdm
    >/hub/cleanse/lib
    En Windows.
    <
    directorio_instalación_infamdm
    >\hub\cleanse\lib
  • La variable de entorno
    SSAPR
     debe incluir la siguiente ruta para todos los usuarios:
    En UNIX.
    <
    infamdm_install_directory
    >/server_install_dir>/cleanse/resources
    En Windows.
    <
    infamdm_install_directory
    >\server_install_dir>\cleanse\resources

Errores de versión major.minor al cargar el Servidor de procesos

Si ve varios errores de consola
major.minor
 al intentar cargar el
Servidor de procesos
, compruebe que la versión de Java instalada en el sistema es la correcta.

Excepción de
Informatica Address Verification
 durante la certificación

Informatica Address Verification
 genera una excepción durante la certificación. Asegúrese de que el tamaño de la pila para la JVM sea suficiente.
  1. Desplácese al directorio principal de WebLogic.
  2. Abra el siguiente archivo en un editor de texto.
    En UNIX.
    setDomainEnv.sh
    En Windows.
    startWeblogic.cmd
  3. Utilice el siguiente comando para establecer la variable MEM_ARGS:
    En UNIX. 
    set MEM_ARGS=${MEM_ARGS} -Xss2000k
    En Windows. 
    set MEM_ARGS=%MEM_ARGS% -Xss2000k
  4. Guarde y cierre el archivo.

El Almacén de referencias operativas no tiene configurado un motor de flujo de trabajo

Si instala
MDM Hub
 y luego importa un
Almacén de referencias operativas
 (ORS) desde una versión anterior, verá un error grave que indica que el ORS no tiene configurado un motor de flujo de trabajo. Este error se produce porque el motor de flujo de trabajo Siperian BPM no está registrado de forma predeterminada. Utilice el administrador de flujo de trabajo para registrar el motor de flujo de trabajo Siperian BPM que el ORS espera encontrar.

Después de implementar los archivos .ear del Servidor de procesos, se produce un error

En un entorno Linux con WebSphere 8.5.5.9, después de implementar el
Servidor de procesos
, se produce el siguiente error: 
Too many open files. Unable to start cleanse ear.
Aumente el valor del parámetro
ulimit
 en Linux e implemente el
Servidor de procesos
.

No se pueden agregar los usuarios de la aplicación mediante el script sip_ant

Las siguientes aplicaciones se ven afectadas: Business Process Manager (anteriormente conocido como ActiveVOS), Data Director, Consola de MDM Hub y Herramienta de aprovisionamiento.
Para agregar los usuarios de la aplicación, ejecute el comando
sip_ant
 usando el parámetro
add_app_users
.
Puede obtener la URL de conexión de la siguiente ubicación:
hub/server/bin/build.properties (masterdatabase.jdbc.url)
)
Ejecute el siguiente comando:
  • En Windows. 
    sip_ant.bat add_app_users -Ddatabase.password=<cmx system password> -Dmaster.​connecturl="jdbc:oracle:thin:@<Database Host name>:<DB Port>:<SID>" -Dmaster.username=cmx_system​
  • En Unix. 
    ./sip_ant.sh add_app_users -Ddatabase.password=<cmx system password> -Dmaster.​connecturl="jdbc:oracle:thin:@//<Database Host name>:<DB Port>:<SID>" -Dmaster.username=cmx_system​​
Ejecute el siguiente comando en el servidor SQL Server: 
./sip_ant​.sh add_app_users -Ddatabase.password=<cmx system password> -Dmaster.connecturl="jdbc:sqlserver://<Database Host Name>:<DB Port>;DatabaseName=cmx_system" -Dmaster.username=cmx_system
​

No se crea la carpeta Certificates

La carpeta Certificates no se crea según lo esperado, después de realizar una copia de seguridad de la carpeta Certificates existente desde
\infamdm\hub\server\resources\
 y ejecutar el script
sip_ant.sh hash_users_passwords
. ​​Este problema ocurre cuando el script
sip_ant.sh hash_users_passwords
 actualiza la tabla C_REPOS_USER en
cmx_system
.
Para resolver este problema, reinicie el servidor de aplicaciones. Como resultado, la carpeta Certificates se crea en la ubicación esperada:
\infamdm\hub\server\resources\
.
La carpeta solo contendrá el almacén de claves
MDM_KEYSTORE_FILE_JKS
.
Para generar otros certificados, ejecute el siguiente comando: 
./sip_ant.sh add_app_users