Los niveles de servicio establecen prioridades entre las tareas que están a la espera de ser distribuidas.
Cuando el número de tareas de sesiones y comandos que el equilibrador de carga tiene para distribuir es superior al que el servicio de integración de PowerCenter puede ejecutar en ese momento, el equilibrador de carga ubica las tareas en la cola de distribución. Cuando los nodos vuelven a estar disponibles, el equilibrador de carga distribuye las tareas desde la cola. El equilibrador de carga utiliza niveles de servicio para determinar el orden en el que distribuirá las tareas de la cola.
Los niveles de servicio se pueden crear y editar en las propiedades de dominio y en Administrator Tool. En la sección de propiedades de flujo de trabajo del administrador de flujo de trabajo de PowerCenter, se asignan niveles de servicio a los flujos de trabajo.