Trabaja para una empresa de seguros. Un cliente, Paula Laine, llama para revisar su póliza de seguro de hogar. Le pregunta a la Sra. Laine el número de su póliza y lo introduce en la barra de
búsqueda
.
En los resultados de búsqueda, selecciona la entidad de negocio que contiene el número de póliza y abre la entidad de negocio en la vista
Entidad de negocio
. Confirma algunos detalles personales y, después, responde las preguntas de la Sra. Laine sobre su póliza.
Después de responder a todas las cuestiones, le pregunta a la Sra. Laine si tiene otras pólizas. La Sra. Laine le dice que tiene una póliza de automóvil registrada con una empresa subsidiaria de su organización. Introduce el número de póliza de automóvil en la barra
Buscar
y esta devuelve la entidad de negocio que contiene la póliza en cuestión. Comprueba que los datos personales coinciden con los datos de la otra entidad de negocio.
Cuando termina de hablar, abre la entidad de negocio que contiene la póliza de hogar en la vista
Registros coincidentes
. Entre las entidades de negocio similares, selecciona la que contiene la póliza de automóvil. Hace clic en
Vista previa
y comprueba que ambas pólizas aparecen en la sección correspondiente. Además, puede ver que la entidad de negocio fusionada es más completa en general, con datos como el segundo nombre de la Sra. Laine y su número de teléfono móvil, que provienen de otros registros de origen. Una vez que determina de manera satisfactoria que la vista previa de la fusión refleja la mejor versión de confianza, inicia el proceso de fusión.