O Configuration Support Manager é um aplicativo baseado na Web que você pode usar para rastrear atualizações da Informatica e diagnosticar problemas em seu ambiente.
Você pode encontrar informações abrangentes sobre o ambiente técnico e diagnosticar problemas antes de se tornarem críticos.
Gere diagnósticos de nó no Informatica Administrator e carregue-os no Configuration Support Manager, no Portal MySupport da Informatica. Então verifique diagnóstico de nó em relação a regras e recomendações comerciais no Configuration Support Manager.
A seguinte imagem mostra o fluxo operacional para gerar e carregar diagnóstico de nós:
Execute as seguintes tarefas para gerar e fazer upload de diagnóstico de nó:
Faça logon no Portal MySupport da Informatica.
Gerar diagnóstico de nó. O Gerenciador de Serviços analisa os serviços do nó e gera diagnóstico de nó abrangendo informações como detalhes do sistema operacional, detalhes da CPU, detalhes do banco de dados e patches.
Como opção, faça download do diagnóstico de nó para a sua unidade local.
Faça upload do diagnóstico de nó no Configuration Support Manager, um aplicativo de diagnóstico na Web, localizado fora do firewall. O Configuration Support Manager faz parte do Portal MySupport da Informatica. O Gerenciador de Serviços conecta-se ao Configuration Support Manager por meio de protocolo HTTPS e faz upload do diagnóstico de nó.
Analise o diagnóstico de nó no Configuration Support Manager para localizar informações de resolução de problemas para seu ambiente.