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Zendesk Mass Ingestion接続のプロパティ

Zendesk Mass Ingestion接続をセットアップする際には、接続プロパティを設定する必要があります。

Zendesk Mass Ingestion接続のプロパティは、接続に指定した認証方法によって異なります。接続を作成する際に、次の認証方法のいずれかを選択できます。

基本
: Zendeskアカウントに関連付けられているログイン資格情報とサブドメインを使用して接続を認証します。基本認証方式では、データソースに接続する際に暗号化されたアクセストークンを使用しないため、Zendeskデータにすばやく簡単にアクセスできます。

基本認証方式は、Zendeskアカウントが2要素認証で設定されていない場合にのみ使用できます。アカウントが2要素認証で設定されている場合は、接続にOAuth 2.0認証方式を使用する必要があります。

OAuth 2.0
: Zendeskに登録されているアプリケーションと、Zendeskアカウントに関連付けられているログイン資格情報およびサブドメインを使用して、接続を認証します。この方法を使用するには、Zendeskでアプリケーションを登録してから、接続プロパティでそのアプリケーションのクライアントIDとクライアントシークレットを指定する必要があります。Zendeskにアプリケーションを登録する方法の詳細については、「Zendesk documentation」を参照してください。

基本認証の接続プロパティ

次の表に、基本認証を使用して設定されたZendesk Mass Ingestion接続の接続プロパティを示します。

接続プロパティ	説明
ランタイム環境	取り込みタスクを実行するランタイム環境の名前。ランタイム環境としてSecure Agentを指定する必要があります。 Hosted Agentやサーバーレスランタイム環境でアプリケーション取り込みタスクを実行することはできません。
電子メールID	Zendeskアカウントのユーザー名。ユーザー名は、電子メールアドレスです。
パスワード	Zendeskアカウントのパスワード。
サブドメイン	アクセス先のZendeskヘルプセンターのURL。

基本認証方法の詳細については、Zendeskのドキュメントを参照してください。

OAuth 2.0認証の接続プロパティ

次の表に、OAuth 2.0認証を使用して設定されたZendesk Mass Ingestion接続の接続プロパティを示します。

接続プロパティ	説明
ランタイム環境	取り込みタスクを実行するランタイム環境の名前。ランタイム環境としてSecure Agentを指定する必要があります。 Hosted Agentやサーバーレスランタイム環境でアプリケーション取り込みタスクを実行することはできません。
電子メールID	Zendeskアカウントのユーザー名。ユーザー名は、電子メールアドレスです。
パスワード	Zendeskアカウントのパスワード。
サブドメイン	接続でアクセスするZendeskヘルプセンターのURL。
クライアントID	Zendeskに登録されているアプリケーションのクライアントID。
クライアントシークレット	Zendeskに登録されているアプリケーションのクライアントシークレット。
許可タイプ	接続で使用されるOAuth 2.0グラントタイプ。デフォルトでは、Zendesk Mass Ingestion接続は、パスワードグラントタイプを使用してユーザー名とパスワードをアクセストークンと交換するように設定されています。